未识别回复语 未识别回复语即当用户向微信公众号发送不属于关键字范围的文本,或发送图片、语音、视频、小视频、链接等其他类型消息时公众号自动回复的内容。 ###1.录入 点击“未识别回复语”菜单,在右侧面板中点击“录入”按钮,在弹出的录入页面中选择微信触发类型,消息类型和消息模板,点击确定后保存。注意:每种类型最多只能保存1条。 |项目|说明| |---|---| |微信触发类型|用户发送的消息类型,包括:文本、图片、语音、视频、小视频、链接| |消息类型|回复的模板类型,包括文本,图文,音频,视频,图片| |消息模板|回复的消息模板,来源为“素材管理”模块中配置模板,当消息类型切换时,模板随之切换为选定类型的模板| ![输入图片说明](https://static.oschina.net/uploads/img/201806/14181114_miIi.png "在这里输入图片标题") 在未识别回复语条目右侧点击“预览”按钮,可查看回复语的模板内容。 ![输入图片说明](https://static.oschina.net/uploads/img/201806/14181124_Oknc.png "在这里输入图片标题") 当微信关注者在公众账号下输入文字,且不是关键字和不包含关键字时,则自动回复设定未识别回复语的模板。效果如图所示。 ![输入图片说明](https://static.oschina.net/uploads/img/201806/14181314_L1Lg.png "在这里输入图片标题") ###2.编辑 点击“未识别回复语”菜单,在右侧面板中点击“编辑”按钮,在弹出的编辑页面中更新信息后,点击确定按钮,则未识别回复语更新成功。 ###3.查看 点击“未识别回复语”菜单,在右侧面板中点击“查看”按钮,在弹出的查看页面中查看设置的消息类型和消息模板。 ###4.删除 点击“未识别回复语”菜单,在右侧面板中选择已经录入的模板名称,在操作一栏中点击“删除”按钮,在弹出的对话框中点击确认,则删除该条模板,点击取消则取消该操作。